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“现在方便了，车子可以开到医院里面，靠在临时下客点，不用像之前那样着急忙慌地在路上下车，也不用担心走得急东西忘记拿了。”李阿姨今年65岁，右脚跛行需要依靠拐杖辅助行走。这次因为糖尿病到浙江大学医学院附属第一医院住院，看到医院停车新变化，她忍不住感叹。

曾经，一提起开车到医院看病、住院，很多人都直摇头。位于市中心的浙大一院庆春院区患者流量大、停车位少。患者到院就医、住院大多只能在医院门口下车，对于行动不便的患者来说，既不方便也不安全，车辆稍停久一点还会造成拥堵。

近期，针对患者就医交通问题，浙江大学医学院附属第一医院设置了临时下客点、爱心接驳车、限时停靠点等系列新妙招，畅通了患者入院和离院通道。在保安引导下，私家车可开进医院，在“临时下客点”停靠落客。

改变，源于浙大一院从今年开始进行的“倾听您的心声——浙大一院患者座谈会”。4月底，有患者提出停车问题。浙大一院重视患者就医便捷性，在有限的空间条件下，用“一车两点”等方式，缓解医院交通问题，改善了患者就医体验，使就医更顺畅省心。

在入院通道上增设了就医、住院“临时下客点”，用于就医、住院患者临时下车，车辆即停即走。入住医院途中，设置了“爱心接驳车”，车辆在院区内循环接驳。离院道路上规划了出院“限时停靠点”，保障患者出院少走路、少等待。用于接出院患者离院的车辆限时停靠点目前正在施工，预计7月正式启用。

“你们的服务真的太贴心啦！”今年85岁的王奶奶为浙大一院的工作点赞。她在3天前接到入院服务中心住院通知，正发愁自己和老伴年纪大找不到路。听到电话里工作人员介绍医院专门设置的爱心接驳车，有需要还可在入院服务中心享受免费陪送进病房服务，王奶奶没有了后顾之忧。

爱心接驳车上每天都回响着患者和家属的一声声“谢谢”，浙大一院的暖心小妙招有效解决了患者找不到路的问题，也让住离院道路更温馨。据介绍，去年12月，庆春院区就已开通爱心接驳车，招手即停，负责院区内循环接驳患者和家属。今年5月份，之江院区、总部一期也已同步开通该服务。

（光明日报全媒体见习记者 刘习 记者 陆健）

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